ข้อกำหนดการใช้บริการ (Terms of Service)

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) จัดทำโดย บริษัท อาร์กอซี่ คอสเมติกส์ จำกัด (“บริษัท” “เรา”) เพื่อกำหนดเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ argosy.co.th รวมถึงช่องทางออนไลน์อื่น ๆ ของบริษัท และเงื่อนไขทั่วไปในการใช้บริการรับผลิตเครื่องสำอาง เวชสำอาง และผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง (OEM/ODM) ของบริษัท

วันที่มีผลบังคับใช้: 20 กันยายน 2569
ปรับปรุงล่าสุด: 20 กันยายน 2569

1. การยอมรับข้อกำหนด

การที่ท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ สอบถามข้อมูล ติดต่อผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท หรือใช้บริการใด ๆ ของบริษัท ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ กรุณาหยุดใช้งานเว็บไซต์และบริการของบริษัท

2. คำนิยาม

• “เว็บไซต์” หมายถึงเว็บไซต์ argosy.co.th และหน้าอื่น ๆ ภายใต้โดเมนเดียวกัน รวมถึงช่องทางออนไลน์ทางการของบริษัท
• “บริการ” หมายถึงการรับผลิตเครื่องสำอาง เวชสำอาง ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม การพัฒนาสูตร การจัดหาและออกแบบบรรจุภัณฑ์ การดำเนินการจดแจ้ง/ขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์ และบริการอื่นที่เกี่ยวข้อง
• “ลูกค้า” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลที่ติดต่อ สอบถาม สั่งซื้อ หรือใช้บริการของบริษัท
• “ใบเสนอราคา” หมายถึงเอกสารที่บริษัทออกให้ลูกค้าเพื่อระบุขอบเขตงาน ราคา และเงื่อนไขของงานนั้น ๆ

3. ลักษณะของข้อมูลบนเว็บไซต์

ข้อมูล รูปภาพ ราคา ตัวอย่างสูตร และรายละเอียดต่าง ๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ของบริษัท จัดทำขึ้นเพื่อการประชาสัมพันธ์และให้ข้อมูลเบื้องต้นเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำเสนอตามกฎหมาย และไม่ผูกพันบริษัทจนกว่าบริษัทจะออกใบเสนอราคาเป็นลายลักษณ์อักษรให้แก่ลูกค้าโดยเฉพาะ

บริษัทอาจปรับปรุง แก้ไข หรือยกเลิกข้อมูล รายการสินค้า บริการ และราคาบนเว็บไซต์ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

4. การขอใบเสนอราคาและการสั่งผลิต

• ลูกค้าสามารถขอใบเสนอราคาผ่านช่องทางที่บริษัทกำหนด การเสนอราคาขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า สูตร ขนาด จำนวนบรรจุภัณฑ์ และขอบเขตงาน
• ราคาที่บริษัทเสนอมีผลตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในใบเสนอราคาแต่ละฉบับ หากพ้นระยะเวลาดังกล่าว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ปรับราคาตามต้นทุนวัตถุดิบและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลง
• การสั่งผลิตจะสมบูรณ์เมื่อทั้งสองฝ่ายยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร และลูกค้าชำระเงินตามเงื่อนไขที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญา
• จำนวนการผลิตขั้นต่ำ (MOQ) ระยะเวลาการผลิต และเงื่อนไขการชำระเงิน เป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญาของงานนั้น ๆ

5. การจัดทำสูตร ตัวอย่าง และการอนุมัติก่อนผลิต

• การพัฒนาสูตรและตัวอย่างเป็นไปตามที่ตกลงกัน โดยค่าใช้จ่ายทดลองสูตร/ตัวอย่างเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา และบางกรณีสามารถนำไปหักเป็นส่วนลดในยอดสั่งผลิตจริงได้ตามเงื่อนไขที่ตกลง
• ลูกค้าต้องตรวจสอบและอนุมัติสูตร ตัวอย่าง สี กลิ่น ฉลาก และศิลปะบนบรรจุภัณฑ์เป็นลายลักษณ์อักษรก่อนเริ่มการผลิต เมื่ออนุมัติแล้ว บริษัทจะผลิตตามตัวอย่างที่อนุมัติ
• การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดใด ๆ หลังการอนุมัติ อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและกระทบกำหนดการผลิต โดยบริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการ

6. มาตรฐานการผลิตและการจดแจ้งผลิตภัณฑ์

การผลิตดำเนินการในสถานที่ผลิตที่ได้รับอนุญาตและเป็นไปตามมาตรฐานที่บริษัทได้รับการรับรอง โดยรายละเอียดมาตรฐาน ใบรับรอง และขอบเขตการรับรองเป็นไปตามที่ระบุไว้ในหน้า มาตรฐานของเรา

การจดแจ้ง/ขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์กับหน่วยงานภาครัฐ (เช่น สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา) เป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญา โดยบริษัทจะดำเนินการตามข้อมูลและเอกสารที่ลูกค้าให้ไว้ ลูกค้ารับทราบว่าการอนุมัติขึ้นอยู่กับดุลพินิจของหน่วยงานภาครัฐ และระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงได้

7. หน้าที่และความรับผิดชอบของลูกค้า

• จัดเตรียมข้อมูล เอกสาร และข้อความที่ต้องการแสดงบนฉลาก/บรรจุภัณฑ์อย่างถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• รับผิดชอบต่อข้อความโฆษณา คำกล่าวอ้างสรรพคุณ และข้อมูลบนบรรจุภัณฑ์ที่ลูกค้ากำหนด โดยต้องไม่เป็นการกล่าวอ้างสรรพคุณในการรักษาโรคหรือการกล่าวอ้างที่กฎหมายห้าม
• รับรองว่าตนมีสิทธิ์โดยชอบด้วยกฎหมายในเครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า ลวดลาย และงานออกแบบที่ส่งให้บริษัทใช้ และไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น
• ปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค กฎหมายโฆษณา และกฎหมายว่าด้วยเครื่องสำอาง

8. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ ข้อความ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และงานออกแบบทั้งหมดบนเว็บไซต์ เป็นทรัพย์สินของบริษัทหรือผู้ให้สิทธิ์ของบริษัท ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

สำหรับสูตรและเอกสารที่บริษัทพัฒนาขึ้นเพื่อลูกค้า สิทธิ์ในการใช้งานเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญาของงานนั้น ๆ

9. การรักษาความลับ

ทั้งสองฝ่ายตกลงเก็บรักษาข้อมูลที่ได้รับจากกันระหว่างการติดต่อและดำเนินงาน (เช่น สูตร ข้อมูลธุรกิจ ข้อมูลลูกค้า ราคา และแบบบรรจุภัณฑ์) เป็นความลับ และไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร หรือเป็นการเปิดเผยตามที่กฎหมายกำหนด

10. กำหนดการผลิตและการส่งมอบ

• กำหนดการผลิตและการส่งมอบเป็นไปตามที่ระบุในใบเสนอราคา/สัญญา โดยนับจากวันที่ได้รับข้อมูล เอกสาร ตัวอย่างที่อนุมัติ และการชำระเงินครบถ้วน (แล้วแต่กรณี)
• บริษัทจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากกำหนดการเปลี่ยนแปลงจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น วัตถุดิบขาดแคลนล่าช้า ภัยธรรมชาติ การระบาดของโรค เหตุการณ์ทางการเมือง หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ
• การส่งมอบสินค้าและค่าใช้จ่ายในการขนส่งเป็นไปตามเงื่อนไขที่ตกลงในใบเสนอราคา/สัญญา

11. การตรวจรับ การเคลม และการเปลี่ยน/คืนสินค้า

• ลูกค้าควรตรวจสอบจำนวนและสภาพสินค้าทันทีที่ได้รับสินค้า หากพบความเสียหายหรือความคลาดเคลื่อนจากตัวอย่างที่อนุมัติ กรุณาแจ้งบริษัทพร้อมหลักฐาน (ภาพถ่าย/วิดีโอ) ภายในระยะเวลาที่ตกลงในสัญญา
• สินค้าที่ผลิตตามสั่งเฉพาะสำหรับลูกค้าแต่ละราย ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ เว้นแต่เป็นความผิดพลาดจากกระบวนการผลิตของบริษัท หรือไม่ตรงตามตัวอย่างที่อนุมัติ
• เมื่อได้รับแจ้งและตรวจสอบแล้ว บริษัทจะแก้ไขหรือจัดทำสินค้าให้ใหม่ตามความเหมาะสมภายในระยะเวลาที่ตกลงร่วมกัน

12. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทรับผิดชอบงานผลิตให้เป็นไปตามตัวอย่างและขอบเขตงานที่อนุมัติแล้วเท่านั้น ความรับผิดของบริษัทในกรณีใด ๆ จะไม่เกินมูลค่าของสินค้าในคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง และบริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม เช่น กำไรที่ขาดหาย เสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง เว้นแต่เกิดจากความจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัท หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

13. การระงับหรือปฏิเสธการใช้บริการ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือยุติการให้บริการ กับผู้ที่ให้ข้อมูลเท็จ ใช้เว็บไซต์หรือช่องทางออนไลน์ในทางที่ผิดกฎหมาย รบกวนการทำงานของระบบ หรือกระทำการที่ก่อความเสียหายต่อบริษัท บุคคลอื่น หรือขัดต่อกฎหมายและศีลธรรมอันดี

14. ข้อมูลส่วนบุคคลและคุกกี้

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในการเข้าใช้งานเว็บไซต์และติดต่อใช้บริการของบริษัท เป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของบริษัท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

15. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแสดงฉบับล่าสุดพร้อมวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้ การที่ท่านใช้งานเว็บไซต์หรือใช้บริการของบริษัทต่อไปหลังการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ปรับปรุงแล้ว

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย หากเกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายจะเจรจาแก้ไขโดยสุจริตก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ให้ยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

17. การติดต่อเรา

บริษัท อาร์กอซี่ คอสเมติกส์ จำกัด
ที่อยู่: 43/12-13 หมู่ 8 ตำบลเสาธงหิน อำเภอบางใหญ่ จังหวัดนนทบุรี 11140
โทรศัพท์: 093-593-9929
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: https://argosy.co.th
LINE: @argosy · Facebook Messenger: Argosy Cosmetics